مرکز دانشجویان روانشناسی کاشان

انسان موجودی اجتماعی است و در اجتماع زندگی می كند، بنابراین داشتن ارتباط با دیگران برای او ضروری و گريز ناپذير است.

ارتباطات فرایندی است که در آن معنا بین موجودات زنده تعریف و به اشتراک گذاشته می شود.

انواع ارتباطات

-        ارتباط درون فردی

-        ارتباط میان فردی

ارتباط درون فردی:

ارتباط درون فردی، یك داد و ستد ارتباطی است كه در درون وجود شخص روی می‌دهد و می‌توان آن را حرف زدن با خود نامید.

ارتباط میان فردی:

روابط بین فردی فرآیندی است که در آن یک فرد اطلاعات و احساسات خود را از طریق پیام های کلامی و غیر کلامی به یک فرد یا افراد دیگر می رساند.

مهمترین انواع روابط بین فردی شامل روابط خانوادگی، روابط همسالان، روابط عاشقانه هستند.

ارتباطات را از جنبه ی دیگری می توان به کلامی و غیرکلامی تقسیم کرد.

ارتباط کلامی:

مجموع روابطی را كه از طريق گفتن و گفتگو حاصل می شود ارتباط كلامی می گويند.

ارتباط کلامی شامل چهار مهارت است که برای درک ارتباط كلامی باید با این مهارتهای چهارگانه ارتباط كلامی آشنا شويم.

1- گفتن  2 سالگی

* خوب گوش كردن ما را برای بهتر گفتن آماده می كند.

* مطالعه كردن به ما فرصت می دهد تا حرفی برای گفتن داشته باشيم.

* درباره آنچه اطلاعات نداريم اظهار نظر و صحبت نكنيم.

2- شنيدن 4 سالگی

* بپذيريم كه ديگران حق حرف زدن و حرفی برای گفتن دارند.

* شنونده فعالی باشيد.

3- خواندن 6 سالگی

برای مطالعه فعال، نوشتن نكات مهم در حين خواندن ضروری است.

حداكثر زمانی كه افراد می توانند فكر خود را برای مطالعه روی موضوعی متمركز كنند 30 دقيقه است، پس از هر 30 دقیقه مطالعه، 10 دقيقه استراحت كنيد.

پژوهشگران ثابت كرده‌اند اگر 30 درصد وقت خود را به خواندن و 70 درصد ديگر را به يادآوری اختصاص دهيد بسيار مفيدتر از آن است كه تمام وقت خود را به خواندن بگذرانيد.

4- نوشتن 8 سالگی

* مدت كوتاهی قبل از آغاز نوشتن، درباره موضوع فكر كنيد.

* غلط انشايی و يا املايی در نوشته تأثير شگرف بر خواننده دارد.

ارتباطات غیرکلامی

هرگونه ارتباط بین افراد که بدون استفاده از کلمات باشد.

ویژگی های ارتباطات غیر کلامی:

* تابع فرهنگ هاست.

* قابل اعتمادتر از ارتباط کلامی است.

* بیشتر به صورت غیرارادی انجام می شود.

* مکمل ازتباط کلامی است.

انواع ارتباط غیرکلامی

1) ارتباط چشمی

یکی از مهمترین و تاثیرگذارترین رفتار غیرکلامی است و باعث ایجاد احساس صمیمیت بین افراد می شود.

2) تماس بدنی

تماس های بدنی که با حس لامسه در ارتباط می باشد میتواند باعث ایجاد صمیمت و انتقال محبت شود.

مطالعات در خانواده های پرتنش نشان داده است که اعضای این خانواده ها تماس بدنی کمتری با یکدیگر داشته اند.

3) فاصله افراد از یکدیگر

هرچه افراد صمیمیت بیشتری داشته باشند، در هنگام ارتباط فاصله ی کمتری از یکدیگر می گیرند.

4) ظاهر

در همه ی فرهنگ ها به ظاهر افراد توجه ویژه ای می شود اما نوع این توجه فرق میکند.

ظاهر افراد میتواند در ارتباط فرد نیز تاثیر بگذارد.سخنرانی که ظاهر مرتبی داشته باشد نسبت به سخنرانی که ظاهر نامرتبی دارد،تاثیر بیشتری می گذارد.

5) محیط

محیطی که افراد در آن درحال ارتباط هستند نیز میتواند در نقش یک رفتار غیرکلامی عمل کند.

6) زبان آوایی

نوع بیان و نحوه ی ادای کلمات در یک ارتباط را زبان آوایی میگویند.

اینکه فرد کلمات را سریع ادا میکند یا کند، با شدت خاصی بیان میکند، روی بعضی کلمات تاکید میکند و.. مربوط به زبان آوایی است.

7) زبان بدن

*حالات چهره: چهره ی فرد، هنگامی که هیجانات مختلف را تجربه میکند متفاوت است. مثلا چهره ی فردی که عصبانی است با چهره ی فردی که ترسیده است متفاوت است.

*حرکات بدن: تک تک حرکاتی که فرد انجام میدهد دربرگیرنده ی پیام خاصی است.

مثلا نحوه ی ایستادن فرد، شل دست دادن فرد، تکان خوردن مداوم و.. بیان کننده ی پیام های خاصی است.